Seguire le domande reali dei clienti
Atlas combina le vostre richieste attive con gli assistenti intelligenti inclusi nel vostro piano e memorizza ogni risposta.
Valutate se l’IA descriva il vostro brand in modo positivo, neutro o negativo. Seguite il sentiment attraverso gli assistenti, i prompt e il tempo, poi analizzate le risposte dietro la tendenza.
Sentimento delle risposte monitorate
Sentiment è classificato come Atlas, che raccoglie le risposte ai prompt segnati.
Atlas combina le vostre richieste attive con gli assistenti intelligenti inclusi nel vostro piano e memorizza ogni risposta.
Atlas valuta come ogni risposta si riferisce al tuo brand e etichetta il sentimento come positivo, neutro o negativo.
Valutate il sentiment nel tempo, confrontate gli assistenti e accedete ai risultati a livello di prompt per comprendere cosa sta determinando il cambiamento.
Rileva i pattern alla base dei cambiamenti nella percezione dell’IA e decide dove approfondire la ricerca.
Ogni menzione di un marchio classificato viene ripartita in categorie positive, neutre o negative, il che rende il tono di scrittura facile da comprendere.
Verificare se il mix di sentimenti sta cambiando nel tempo, anziché affidarsi a una sola risposta.
Prendete nota dell'aumento del sentiment negativo e analizzate i prompt e le risposte che ne sono alla base.
Verificare il sentimento dei diversi assistenti AI per capire dove le descrizioni dei brand differiscono.
Scoprite quali domande tracciate sono associate a descrizioni positive, neutre o negative.
Includere le classificazioni di sentiment nei dati esportati durante la procedura di esecuzione automatica per l'analisi e la reportistica del cliente.
Segui il trend dei commenti positivi, neutri e negativi nel corso di un periodo di tempo. Un cambiamento nel trend offre una ragione per indagare le motivazioni dietro le risposte.
Esempli illustrativi · come l'IA descrive il tuo marchio
Un'etichetta sentimentale è un punto di partenza utile. Abbinatela alle trascrizioni delle risposte per capire cosa abbia detto l'assistente e perché il tono possa essere cambiato.
Esemplare esempio · sentimento per la domanda tracciata
Come Atlas classifica e presenta i sentimenti nelle risposte dell’IA.
Atlas classifica il tono della risposta quando si riferisce al tuo brand come positivo, neutro o negativo. È un indicatore del linguaggio delle risposte acquisite, non una misura della soddisfazione del cliente.
Sì. Il sentiment è disponibile insieme ai risultati a livello di prompt. La sezione Risposte esplicative fornisce ulteriori informazioni sul contesto delle risposte relative ai piani ammissibili.
Le nuove classificazioni vengono generate mentre Atlas esegue le vostre richieste attive. Il dashboard presenta i risultati e le tendenze più recenti nel tempo.
L'analisi dei sentimenti è inclusa nei piani Pro, Agency e Enterprise.
Monitora il sentiment relativo alle risposte dell’IA e indaga sulle modifiche che contano.