Suivez les questions réelles des clients
Atlas compare les demandes actives avec les assistants d’intelligence artificielle inclus dans votre abonnement et enregistre chaque réponse.
Déterminez si l’IA décrit votre marque de manière positive, neutre ou négative. Suivez le sentiment dans les assistants, les commandes et le temps écoulé, puis examinez les réponses qui sous-tendent cette tendance.
Sentiment des réponses analysées
Sentiment est classé comme Atlas capture les réponses aux commandes que vous avez suivies.
Atlas compare les demandes actives avec les assistants d’intelligence artificielle inclus dans votre abonnement et enregistre chaque réponse.
Atlas évalue la manière dont chaque réponse renvoie à votre marque et classe le sentiment en positif, neutre ou négatif.
Évaluez le sentiment au fil du temps, comparez les assistants et consultez les résultats au niveau des prompts pour comprendre les facteurs qui conduisent à ces changements.
Trouvez les motifs qui sous-tendent les changements dans la perception de l’IA et décidez où examiner de plus près.
Chaque mention de marque classée est classée positive, neutre ou négative, ce qui facilite la lecture du ton.
Découvrez si votre mix de sentiments change au fil du temps, plutôt que de vous fier à une seule réponse.
Notez les augmentations du sentiment négatif et examinez les incitations et les réactions qui y contribuent.
Comparez les sentiments des assistants d'IA pour voir où les descriptions des marques diffèrent.
Découvrez quelles questions suivies sont associées à des descriptions positives, neutres ou négatives.
Incluez les classifications de sentiments dans les données exportées lors de l’exécution de la requête pour l’analyse et l’établissement de rapports par le client.
Suivez l’évolution du nombre de mentions positives, neutres et négatives au cours d’une période donnée. Un changement de tendance vous donne une raison d’étudier les raisons qui la sous-tendent.
Exemple illustratif · comment l’IA décrit votre marque
Une étiquette sentimentale constitue un point de départ utile. L’utiliser en combinaison avec des extraits de réponses permet de comprendre ce que l’assistant a dit et pourquoi le ton a pu changer.
Exemple illustratif · sentiment selon la question suivie
Comment Atlas classifie et présente les sentiments dans les réponses de l’IA.
Atlas classe le ton d’une réponse lorsqu’elle fait référence à votre marque en tant que positif, neutre ou négatif. C’est un indicateur de la qualité de la communication dans les réponses captées, et non une mesure de la satisfaction client.
Oui. Sentiment est disponible en complément des résultats au niveau des commandes. Response Excerpts fournit un contexte supplémentaire concernant les réponses pour les plans admissibles.
De nouvelles classifications sont générées à mesure que Atlas traite vos commandes en cours d’exécution. Le tableau de bord présente les résultats et les tendances récents au fil du temps.
L’analyse de sentiments est incluse dans les plans Pro, Agency et Enterprise.
Suivez le sentiment exprimé dans les réponses générées par l’IA et examinez les changements les plus importants.